Perfil do Google Meu Negócio

Antes de começar: confirme a elegibilidade

1. 1O negócio tem de ter contacto presencial com clientes durante o horário indicado: num escritório ou na morada do cliente.
2. 2Negócios apenas online, angariadores de leads e moradas em apartado postal não são elegíveis.
3. 3Só o proprietário ou um representante autorizado pode verificar e gerir o perfil.

Passo a passo

1. 1Inicie sessão numa Conta Google. Se criar uma nova, use o email do domínio da empresa.
2. 2Aceda a business.google.com/add.
3. 3Escreva o nome da mediação. Se aparecer nas sugestões, selecione-o.
4. 4Se surgir a mensagem de que alguém já verificou o negócio, siga a secção "Recuperar um perfil" abaixo.
5. 5Pesquise e escolha a categoria do negócio. Clique em Seguinte.
6. 6Indique se tem um local que os clientes podem visitar. Com escritório aberto ao público: Sim, e introduza a morada. Sem escritório: Não, e indique a área de serviço (até 20 zonas).
7. 7Introduza o telefone e o site. Clique em Concluir.
8. 8Escolha um método de verificação e siga as instruções no ecrã.

Importante: O perfil só fica visível para os clientes depois de concluída a verificação. Os métodos disponíveis são definidos pelo Google e não podem ser alterados. Se a verificação por vídeo estiver disponível, o Google recomenda essa opção.

Caminho A: a pessoa ou agência ainda responde (o mais rápido)

1. 1Peça para o adicionarem como proprietário em Mais definições do Perfil da Empresa > Pessoas e acesso. Use a sua própria Conta Google; não partilhe palavras-passe.
2. 2Peça ao proprietário principal para lhe transferir a propriedade principal: selecionar o seu utilizador, Acesso > Editar > Proprietário principal > Guardar.
3. 3Aguarde 7 dias. Durante esse período, um novo proprietário não pode remover outros utilizadores nem mudar o proprietário principal.
4. 4Depois, remova o acesso do freelancer ou da agência, ou deixe-os apenas como gestores.

Importante: Transferir a propriedade principal mantém toda a informação do perfil, incluindo as avaliações.

Caminho B: a pessoa ou agência não responde

1. 1Aceda a business.google.com/add e introduza o nome e a morada da mediação.
2. 2Selecione o negócio na lista. Vai ver "Alguém pode já gerir este Perfil da Empresa".
3. 3Selecione Pedir acesso, preencha o formulário e clique em Enviar.
4. 4Recebe um email de confirmação. O proprietário atual tem 3 dias para responder.
5. 5Aprovado: passa a gerir o perfil. Recusado: pode recorrer da decisão. Sem resposta: pode surgir a opção de reivindicar o perfil (nem sempre está disponível).

Importante: Se trabalha sem escritório aberto ao público (área de serviço), o pedido é feito contactando o apoio do Google com a descrição "Transfer ownership of listing".

Depois de recuperar: proteja o perfil

1. 1Dê acesso só a quem precisa. Lembre-se de que os proprietários podem transferir o perfil.
2. 2Remova ex-colaboradores e fornecedores que já não trabalham consigo.
3. 3Se contratar uma agência, adicione-a como gestor e mantenha sempre a propriedade do lado da mediação.