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¿Puede la IA ayudar con la documentación de siniestros?

Preparar una lista de documentos o resumir tareas pendientes es distinto de decidir si existe cobertura o qué indemnización corresponde.

Cómo aplicarlo con criterio

Prueba primero con expedientes ficticios. En casos reales, comprueba si hay datos de salud u otra información sensible y si la herramienta cuenta con autorización y garantías adecuadas.

Ejemplo de prueba

Supuesto ilustrativo. Un borrador resume qué documentos constan como recibidos. El equipo lo coteja con el expediente antes de informar al cliente.

Precauciones antes de utilizarlo

La IA no debe prometer aceptación, pago ni plazos de resolución. Esas cuestiones requieren comprobación con las entidades responsables.

Para el tratamiento de datos personales, consulta el RGPD y la AEPD. Las obligaciones profesionales de distribución deben contrastarse con el Real Decreto-ley 3/2020 y las fuentes oficiales vigentes. Esta guía no sustituye una revisión jurídica o el asesoramiento profesional.

Antes de implantar una herramienta

Confirma sus funciones reales, los permisos de acceso, los proveedores implicados y los controles humanos. Los ejemplos no acreditan que Planeia ofrezca ya las capacidades descritas.