Profilo dell'attività su Google

Prima di iniziare: verifica i requisiti

1. 1L'attività deve avere un contatto di persona con i clienti durante l'orario indicato: in ufficio o presso l'indirizzo del cliente.
2. 2Attività solo online, generatori di contatti e indirizzi con casella postale non sono idonei.
3. 3Solo il titolare o un rappresentante autorizzato può verificare e gestire il profilo.

Passo dopo passo

1. 1Accedi con un Account Google. Se ne crei uno nuovo, usa l'email del dominio aziendale.
2. 2Vai su business.google.com/add.
3. 3Scrivi il nome dell'agenzia. Se compare tra i suggerimenti, selezionalo.
4. 4Se compare un messaggio che indica che qualcuno ha già verificato l'attività, segui la sezione "Recuperare un profilo" più sotto.
5. 5Cerca e scegli la categoria dell'attività. Fai clic su Avanti.
6. 6Indica se hai una sede che i clienti possono visitare. Con un ufficio aperto al pubblico: Sì, e inserisci l'indirizzo. Senza ufficio: No, e indica l'area servita (fino a 20 zone).
7. 7Inserisci il numero di telefono e il sito web. Fai clic su Fine.
8. 8Scegli un metodo di verifica e segui le istruzioni a schermo.

Importante: Il profilo diventa visibile ai clienti solo dopo aver completato la verifica. I metodi disponibili sono stabiliti da Google e non possono essere modificati. Se è disponibile la verifica video, Google la consiglia.

Percorso A: la persona o l'agenzia risponde ancora (il più rapido)

1. 1Chiedi di essere aggiunto come proprietario in Altre impostazioni del Profilo dell'attività > Utenti e accesso. Usa il tuo Account Google; non condividere mai le password.
2. 2Chiedi al proprietario principale di trasferirti la proprietà principale: selezionare il tuo utente, Accesso > Modifica > Proprietario principale > Salva.
3. 3Attendi 7 giorni. In questo periodo, un nuovo proprietario non può rimuovere altri utenti né cambiare il proprietario principale.
4. 4Successivamente, rimuovi l'accesso del freelance o dell'agenzia, oppure lasciali solo come gestori.

Importante: Trasferire la proprietà principale mantiene tutte le informazioni del profilo, incluse le recensioni.

Percorso B: la persona o l'agenzia non risponde

1. 1Vai su business.google.com/add e inserisci il nome e l'indirizzo dell'agenzia.
2. 2Seleziona l'attività dall'elenco. Comparirà "Qualcuno potrebbe già gestire questo Profilo dell'attività".
3. 3Seleziona Richiedi accesso, compila il modulo e fai clic su Invia.
4. 4Riceverai un'email di conferma. Il proprietario attuale ha 3 giorni per rispondere.
5. 5Approvato: puoi gestire il profilo. Rifiutato: puoi presentare ricorso. Nessuna risposta: potrebbe comparire l'opzione per rivendicare il profilo (non sempre disponibile).

Importante: Se lavori senza un ufficio aperto al pubblico (area servita), la richiesta va fatta contattando l'assistenza Google con la descrizione "Transfer ownership of listing".

Dopo il recupero: proteggi il profilo

1. 1Concedi l'accesso solo a chi ne ha bisogno. Ricorda che i proprietari possono trasferire il profilo.
2. 2Rimuovi ex collaboratori e fornitori che non lavorano più con te.
3. 3Se assumi un'agenzia, aggiungila come gestore e mantieni sempre la proprietà dal lato dell'agenzia assicurativa.